Newsletter sind ein wichtiges und erfolgreiches Marketinginstrument und kommunikative Pest zugleich. Wie kann das sein? Ganz einfach: Mailings, die dem Begriff „News“ gerecht werden, zielen auf die Interessen der Empfänger ab und bieten ihnen einen Mehrwert. Fehlt jegliche Neuigkeit wird der „Newsletter“ als Spam empfunden und meist ungelesen gelöscht. Doch macht einen guten Newsletter aus?…